|
L&T® Asuinkiinteistö on kattava palvelukonsepti, joka sisältää laajan palvelutarjooman asuinkiinteistöjen ulko- ja sisätöihin sekä uuden, palvelutasoihin perustuvan palvelukuvauksen. Kuvauksen avulla isännöitsijä ja taloyhtiöt voivat helpommin määritellä ja ostaa kiinteistöhuollon palveluja.
Kaikki ulkoaluetöistä sähkötöihin
L&T® Asuinkiinteistö -konsepti sisältää monipuolisen palvelutarjooman. Asuinkiinteistön sisätilapalveluihin sisältyvät yleisten tilojen ja saunaosaston siivous sekä yleiset kiinteistönhoidon tehtävät, laitteiden käyttö ja hoito. Palveluvalikoima sisältää myös taloyhtiön tarvitsemat kiinteistötekniikan palvelut. Lisäksi asuinkiinteistölle tarjotaan erikoistilanteisiin vahinkosaneerausta. Taloyhtiön ulkotilojen palvelut koostuvat ulkoalueiden hoidosta, lumitöistä, viheralueiden hoidosta, jätehuolto- ja kierrätyspalveluista, ulkokalusteista ja lajitteluastioista sekä jätevesipalveluista.
Palvelutasot taloyhtiön tarpeen mukaan
L&T® Asuinkiinteistö -konseptin keskeisin uudistus on uudenlainen palvelutasoihin perustuva palvelukuvaus. Kuvauksen avulla voi valita taloyhtiölle sopivan palvelutason kolmesta eri vaihtoehdosta. Taloyhtiö voi tilata esimerkiksi kiinteistönsä lumitöihin nostetun palvelutason ja yleisten tilojen siivoukseen normaalitasoisen palvelun tai vastaavasti kevennetyn tason.
Palvelutasojen avulla voidaan helposti suunnitella taloyhtiön tarpeisiin parhaiten sopiva huoltopalvelu. Palvelukuvauksen avulla arvioidaan tarvittava työmäärä, jonka jälkeen on entistä helpompi määritellä, millaisista palveluista kustannukset aiheutuvat. Lisäksi palvelukuvauksen avulla voidaan tiedottaa asukkaita siitä, mitä kiinteistöhuollon tehtäviä palvelusopimukseen sisältyy – näin vältetään epätietoisuutta siitä mitä sopimukseen kuuluu ja mitä ei.
Huolenpito ja tavoitettavuus
L&T® Asuinkiinteistö -konseptin toimivuus perustuu yhteistyössä taloyhtiön edustajan kanssa tehtävään kiinteistökatselmukseen. Kiinteistökatselmuksen avulla seurataan laatua ja määritellään kiinteistönhoidon parannustoimenpiteet. Näin takaamme palvelun jatkuvan kehittymisen ja aktiivisen huolenpidon.
Palveluidemme tavoitettavuuden takaa L&T:n keskusvalvomo, joka päivystää kellon ympäri. Keskusvalvomon kautta pystytään kaikkiin taloyhtiön ongelmatilanteisiin puuttumaan nopeasti.
|