Käyttäjäpalveluilla tarkoitetaan erilaisia toimintoja, jotka helpottavat jokapäiväisten rutiinien hoitamista toimistoissa. Käyttäjäpalvelut voivat olla osa palvelupakettia, johon kuuluu esimerkiksi toimiston siivous tai kiinteistönhoito.
Palveluihin kuuluvat muun muassa aulapalvelut, jossa tehtäviä töitä ovat vieraiden vastaanotto, opastaminen, huoltopyyntöjen välittäminen sekä avainten luovutukset ja kuittaukset.
Toimistoemäntä voi hoitaa esimerkiksi kahvinkeiton ja tarjoilutilausten lisäksi kokoustilojen järjestämistä ja kunnossapitoa.
Käyttäjäpalvelut voivat sisältää seuraavia tehtäviä:
• Aulapalvelut
• Vaihdepalvelut
• Toimistoemäntä/isäntä
• Postitus ja sisäinen logistiikka
• Tarvike- ja laitepalvelut
• Kopiointi- ja skannauspalvelu
• Taloushallinnon avustavat tehtävät
• Naulakkopalvelut
• Ympäristönhuollon asiantuntijapalvelut.
L&T:n Käyttäjäpalvelut on osa L&T ® Toimitila-konseptia.