Kaikki siivouksesta sähkötöihin
L&T® Kauppakeskus -sisätilapalveluihin sisältyvät siivous sekä kiinteistönhoito ja kiinteistötekniikka. Niiden piiriin kuuluvat talotekniikan valvonta, huolto ja korjaukset. Palvelupakettiin voivat sisältyä myös vaihtomattopalvelut, viherkasvien hoito ja sisätilojen roska-astiat. Lisäksi vahinkopalvelumme tarjoavat apua muun muassa vesivahinkoihin ja muihin erikoistilanteisiin.
Ulkoaluepalvelut koostuvat ulkoalueiden hoidosta, jätehuolto- ja kierrätyspalveluista, ulkokalusteista ja lajitteluastioista sekä jätevesipalveluista. Ympäristönhuollon kokonaisuuteen kuuluvat myös ympäristönhuollon asiantuntijapalvelut, jätehuoltosuunnitelma sekä -raportointi.
Tukea päivittäisiin toimiin
L&T® Kauppakeskus -käyttäjäpalvelut tukevat päivittäisten toimien sujuvuutta ja tehostavat työtä sekä ajankäyttöä kauppakeskuksessa ja sen asiakasliikkeissä. Käyttäjäpalveluihin kuuluvat esimerkiksi
• ostoskärryjen siirto-, pesu- ja huoltopalvelu
• pullonpalautushuoneen ja -koneen ylläpito
• lastauslaituri-isäntäpalvelu
• infopistepalvelut
• sesonki- ja somistuspalvelut
• ympäristönhuollon asiantuntijapalvelut.
Kauppakeskusten vuokralaiset saavat avukseen myös muuttolaatikkopalvelun ja muita lisäpalveluita.
Palvelu, laatu ja kustannukset hallintaan
L&T® Kauppakeskus -palvelukokonaisuuden toimivuus perustuu yhteistyöhön asiakkaan kanssa. Laatuvaatimukset ja asiakaskohtaiset laadun seurantamenetelmät määritellään yhdessä asiakkaan kanssa. Laadun seuranta, analysointi ja parannustoimenpiteiden suuntaaminen tähtäävät jatkuvaan kehittymiseen. Laatua voidaan seurata esimerkiksi sähköisten kyselyiden, haamuostajien (mystery shopping) ja asiakkaan omaan laadunseurantaan osallistumisen avulla. Kätevä apuväline on myös sähköinen huoltokirjamme Kiinteistönetti.