Puheluhinnat

Puhelinasiakaspalvelumme palvelee ma - pe klo 7-17.

Muuna aikana puhelu siirtyy akuuteissa,​​ välittömiä toimenpiteitä vaativissa asioissa päivystykseen (​esim. oven avaus, vesivahingot).

 

Yritykset 010 636 7000

Yksityiset 010 636 5000

 

​Olemassa oleviin jäte- ja viemärihuollon sopimuksiin liittyvissä asioissa (esim. laskutus, astioiden tyhjennykset) palvelemme

yksityisasiakkaita myös numerossa 010 636 8000.

 

Vahinkopäivystys (24h) 010 636 2000

(vesi-, palo-, ympäristö- ja suurvahingot sekä kiireelliset kaivon tyhjennykset ja viemärinavaukset)

 

Puheluhinnat:

Puhelun hinta asiakaspalvelunumeroihin: Kiinteän lankaverkon tai matkapuhelinverkon liittymästä 0,084 €/puh + 0,167 €/min (sis. alv 24 %).

Puhelun hinta numeroon 010 636 8000 (yksityiset jäte- ja viemärihuollon sopimusasiakkaat) kiinteän lankaverkon sekä matkapuhelinverkon liittymästä 0,084 €/min (sis. alv 24 %).​


Ulkomailta soitettaessa hinta on sama kuin puhelun hinta Suomeen.  


Asiakaspalvelupuhelut voidaan nauhoittaa asiakaspalvelun laadun parantamiseksi.

 
 

CALL PRICEs

​​Our telephone customer service is available from Mon to Fri 7 a.m. to 5 p.m. At other times, any matters requiring urgent measures are directed to the on-call number (e.g. opening doors, water damage).

 
Businesses +358 (0)10 636 7000

Private customers +358 (0)10 636 5000


In matters related to existing contracts for waste and sewer maintenance (e.g. invoicing, emptying receptacles) our private customers may also call +358 (0)10 636 8000.

+358 (0)10 636 2000 (water, fire, environmental and large-scale damage as well as urgent well emptying and sewer opening) 


Call prices:

Call price to the customer service numbers: calls from a landline and a mobile are charged at €0.084/call + €0.167/min (incl. VAT 24%).

Call price to number +358 (0)10 636 8000 (private waste and sewer maintenance contract customers): calls from a landline and a mobile are charged at €0.084/min (incl. VAT 24%). 


When calling from abroad call charge is the same as the charge of any international call to Finland. 


Calls to customer service may be recorded in order to improve the quality of our service. 



Samtalpriser



Vår telefonkundtjänst har öppet mån.–fre. kl. 7–17. 
Under övriga tider, i brådskande ärenden som kräver omedelbara åtgärder (t.ex. öppnande av dörr, vattenskada), kopplas samtalet till jourtjänst.

retag 010 636 7000
Privatpersoner 010 636 5000

I frågor som rör gällande avtal om avfallshantering och avloppsunderhåll (t.ex. fakturering, tömning av kärl) betjänar v
i privatkunder även på numret 010 636 8000.

Skadejour
(24 h) 010 636 2000)
(vatten-, brand-, miljö- och storskador samt brådskande tömning av brunn och lösande av stopp i avloppet) 

Samtalpriser:
Samtalspris till kundtjänstnumren: 0,084 €/samtal + 0,167 €/min. (inkl. moms 24 %) från abonnemang i det fasta telefonnätet eller mobilabonnemang. 
Samtalspris till numret 010 636 8000 (avfallshanteringens och avloppsunderhållets privata avtalskunder0,084 /min. (inkl. moms 24 %) från både abonnemang i det fasta telefonnätet och mobilabonnemang. 


Vid samtal från utlandet gäller samma pris som du normalt betalar för samtal till Finland.  

Samtalen till kundtjänsten kan spelas in i syft​e att förbättra kvaliteten på kundservicen.

​​